隱私權政策
網站政策
1. 營運者與適用範圍
本網站由酷石有限公司（TiKOUS，統一編號 94073011）營運，聯絡地址為台灣台北市信義區110基隆路一段 206 號 18 樓。本政策說明本網站瀏覽、材料與樣品洽詢、技術支援及合作聯繫所涉及的個人資料處理。brio labs 目前由 TiKOUS 旗下營運；其獨立網站或軟體服務的資料處理，應另參閱該服務的告知事項。本網站不因您瀏覽或洽詢，就自動將您加入其他事業的行銷名單。
2. 資料類別與來源
您主動聯繫時，可能提供姓名、電子郵件、電話、公司、職務、應用需求、專案內容、郵件及附件；安排樣品或交易時，可能另需收件與帳務聯絡資料。伺服器及基礎設施服務可能產生 IP 位址、請求網址、時間、瀏覽器或裝置資訊、來源頁面及安全紀錄。若資料由您授權的同事或合作窗口提供，我們將於適用法令要求時說明資料來源。請僅提供與洽詢必要的資料，勿寄送身分證號、信用卡、健康資料或他人未經授權的個資。
3. 表單、選擇器與郵件如何運作
本版聯絡表單在您的瀏覽器內組成郵件草稿，再開啟郵件程式；它沒有直接將表單內容提交至 TiKOUS 的伺服器。必須由您在郵件程式確認並寄出，我們才會收到郵件。合作與隔熱頁的按鈕亦使用郵件連結。您的瀏覽器及郵件服務可能依其設定保存草稿或自動填寫資料。材料選擇器在瀏覽器內依規則運作，不使用自由文字 AI 問答，也不將您的選項傳給材料推薦服務。
4. 處理目的與依據
我們於必要範圍內處理資料，以回覆詢問、確認技術需求、提供文件、討論樣品與報價、評估合作、履行約定、維護網站安全及處理法令義務或爭議。處理應有適用法令所允許的依據，例如與您建立或履行契約或類似契約關係、您的同意或法定義務。瀏覽網站本身不代表您同意與原目的無關的個資利用；需要另行同意時，會另外告知與取得。
5. 使用對象、方式與地區
資料以電子郵件、電子紀錄及必要的人工作業方式，由處理業務所需的授權人員使用。主機、郵件、資訊維護與必要的配送或專業服務提供者，得於提供服務所需範圍處理資料。與材料供應商或技術夥伴討論時，優先使用不含個資的需求摘要；需要揭露可識別聯絡資料時，應有適當依據並視情況先告知您。依法要求或保護合法權益時，可能提供資料予有權機關。我們不出售個人資料。資料可能在臺灣及相關服務提供者的伺服器或作業所在地處理；您可聯繫我們詢問與您的洽詢相關的服務及處理地區。跨境處理仍應符合適用法令。
6. 保存期間
洽詢與合作紀錄僅於回覆、追蹤及相關業務目的所需期間保存；轉為交易的資料依履約、會計、稅務及其他適用保存要求處理。安全紀錄依維護安全與處理事件所需期間保存。目的消失且無依法保存、爭議處理或其他合法必要時，應刪除、去識別化或停止相關處理。備份可能依正常輪替週期移除；依法須保留的部分會限制於必要用途。您可詢問特定資料的保存依據，或依下節提出刪除請求。
7. 您的權利與聯絡方式
依適用法令，您可請求查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理或利用，以及刪除個人資料。以同意為依據的處理，您可撤回同意；撤回不影響撤回前合法處理。請寄 support@tikous.com，註明「個資權利請求」及可辨識相關往來的最少資訊。我們可能要求合理的身分核對，並依法定期間處理；如需延長或依法無法全部辦理，會說明理由。依法得收取必要成本時，會先告知。您亦可向有管轄權的主管機關提出申訴。
8. 不提供資料及行銷選擇
您可不提供洽詢資料並繼續瀏覽公開內容。但缺少聯絡方式或必要需求時，我們可能無法回覆、安排樣品或完成評估。聯絡表單標示的必填欄位只用於準備完整的草稿；您仍可直接寄信。業務回覆不代表訂閱行銷。若您收到不希望繼續接收的行銷訊息，可回覆或聯繫 support@tikous.com，要求停止行銷利用。
10. 安全與外部服務
資料安全需要適當的存取管理、服務設定與人員作業，任何網站或郵件傳輸均不能保證絕對安全。請勿以一般洽詢傳送帳號密碼或機密配方；需要機密交換時，先另行確認保密與傳遞方式。疑似個資事件請聯繫 support@tikous.com，我們將依適用法令處理及通知。外部網站、新聞來源與 brio labs 服務由各自政策管理；點擊外部連結時，該服務可能收到連線資訊。
11. 兒童與政策更新
本網站主要供專業與商務用途，並非以兒童為對象。若您認為兒童不適當提供個資，請聯繫我們處理。本政策重大變更將於本頁標示新版本與日期；需要另行告知或同意時，依法辦理，不以事後修改擴張原有利用目的。